インターネットの速度が出ない

こんにちは、お客様からタイトルの問合せをいただきました。
結構困る質問です（笑）
まずはどんな時に早く/遅く感じるかヒアリングしてみました。

・事務所でインターネット検索やメールの送受信は遅く感じない
・自宅にあるファイルサーバーにVPN接続したときが異様に遅い

まずは今の速度を「Google Chrome」の「スピードテスト」利用して計ってみました。

①がWifi経由での計測です（下り33.0/上り82.9）
②が有線LANでの計測です（下り34.3/上り62.4）
決して早くはないですが遅すぎて使えないレベルではないような…

【接続環境】
ちなみに今の接続されている機器はこのような形です。

ONU—-NTTビジネスフォンNX2（4BRU）※1—バッファローWSR-3200AX4S-BK–無線–ノートPC
※1　これはひかり電話オフィスを使用するときに使う外線ユニットでこんな部品です。

ここのWANの口にONUからのLANケーブル
ここのLANの口からWifiルーターへのLANケーブル

【仮説】
NTTのビジネスフォンを経由せずに直接Wifiルーターに接続したらどうなる？

③WIFI経由での計測（下り498.5/上り306.2）
④有線LAN経由での接続（下り471.6/上り72.5）

速度が10倍も違います！！
お客様に問題の自宅にあるファイルサーバーにアクセスしてもらいましたが
「全然快適です、この前は2MBくらいのパワーポイント開いたら
ずーーーっと待機マークで開かなかったのがすぐに開きます！」と喜んでいただきました。
※ちにみにIPv6接続の場合は上記のHUBで分岐する接続はNGですのでご注意ください。
無事に解決して安心しました。

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